Queremos que você fique satisfeito com o seu curso. Esta página explica como desistir de uma compra, trocar um produto com defeito e receber o reembolso.
1. Desistência da compra (direito de arrependimento)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido, sem precisar justificar, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- Escreva para cursos@cursosemmaus.com.br informando o número do pedido.
- Nós responderemos com as instruções para o envio de volta, sem custo para você.
- O curso deve ser devolvido no estado em que foi recebido.
2. Produto com defeito ou danificado
Se o curso chegar com defeito de impressão, páginas faltando ou danificado no transporte, avise em até 90 dias após o recebimento, de preferência com uma foto. Você escolhe entre a troca por um exemplar novo ou o reembolso do valor pago.
3. Reembolso
O reembolso do valor pago, incluindo o frete, se houver, é feito por Pix ou transferência para a conta indicada por você, em até 7 dias úteis após recebermos o produto devolvido.
4. Endereço para devoluções
Associação Emmaus Brasil
Rua José Versolato, 111, Bloco B, Sala 716, Centro
São Bernardo do Campo/SP, CEP 09750-730
5. Dúvidas
Fale conosco pelo e-mail cursos@cursosemmaus.com.br.
Última atualização: 7 de novembro de 2026.